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ITIL培训目的是什么?ITIL能给企业带来哪些好处?

2020-07-01

  ITIL培训有什么意义?一个企业想要快速而有效的发展,对于专业技术人员的开发和培训是非常重要的,ITIL是英国内阁所开发出来的一套系统的管理方法,能为企业发展提供很大的助理,所以近年来ITIL培训也非常的火爆,那么ITIL培训的目的是什么呢?ITIL能够给企业带来哪些好处呢?我们看具体介绍。

  ITIL培训的目的:

  进行ITIL培训能够让培训者准确的理解IT服务、服务质量、管理、IT服务管理和ITIL等核心的概念;同时也能够清洗的描述ITIL框架各模块以及之间的相互关系;分享最好的ITIL实施案例,了解不同的实施方案;能够充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程;熟练使用IT服务管理各组织之间的交流通用语言;通过分享IT服务管理经验来提高自身服务管理的能力,同时获得参加EXIN ITIL FOUNDATION认证考试的资格。

  ITIL能给企业带来的好处:

  可以让企业提供的IT服务变的更加以客户为中心,同时在服务质量方面协商一致改进双方关系;ITIL能够对服务质量、可用性、可靠性和服务成本进行更好的管理;能够改进业务部门和IT部门的沟通,因为大家采用的都是同一个框架;ITIL能够让IT部门形成一个更加清晰的架构,从而让其变的更加有效并更关注公司目标,以及更加对其负责的基础框架和服务实施控制,同时变更也更加方便管理。

  ITIL为企业的IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,企业的IT部门和最终用户都可以根据自己的能力和需求来定义自己所需要的不同的服务水平,同时也能够参考ITIL来规划和制定其IT基础架构和服务管理,从而保证IT服务管理能够为企业的业务运行提供更好的支持,所以对于企业来说,实行ITIL的最大好处就是能够把IT和业务紧密的结合,从而让企业的IT投资回报最大化。

  以上就是针对ITIL以及ITIL培训做出的相关介绍,希望能够为您提供好的帮助,其实在企业发展过程当中,ITIL并不仅仅适用于企业内部的IT服务管理,也适合IDC数据托管中心,在IDC数据托管中心实施ITIL能够为IDC的IT服务水平提供一个可以客观考评的依据和标准。

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